VIP
обслуживание
в аэропортах
+7(495)748-555-3
Payment Methods

Оформление заказа

Оформить заявку на обслуживание в VIP-зале аэропорта Вы можете несколькими способами:

  • Заполнив заявку online
  • Отправить заявку по почте vip@primeservices.ru
  • Отправить заявку по факcу (495) 748-555-3

При отправлении заявки Вам необходимо убедиться, что заявка получена менеджером по работе с клиентами отдела VIP-обслуживания – позвонить в отдел VIP-обслуживания по телефону (495) 748-555-3 и уточнить, получил ли менеджер заявку.

В заявке на VIP-обслуживание необходимо указать следующие данные:

  • Фамилии и имена пассажиров;
  • Если Вы планируете поездку с детьми, необходимо указать их дату рождения;
  • Дата вылета/прилета, номер рейса, время вылета/прилета, направление;
  • Аэропорт, в котором требуется обслуживание;
  • Контактная информация заказчика (ФИО, контактный телефон, e-mail);
  • Форма оплаты.

Отмена заказа

Отменить заказ Вы можете, отправив письмо по почте vip@primeservices.ru или по факту (495) 748-555-3 с указанием полетных данных или номера заказа.

Аэропорты г. Москвы:

  • Отмена обычной заявки более чем за 3 часа до момента оказания услуги – без штрафа.
  • Отмена обычной заявки менее чем за 3 часа до момента оказания услуги – штраф в размере полной стоимости услуги.
  • Необращение пассажира – штраф в размере полной стоимости услуги.

Моментом оказания услуги считается время начала регистрации на рейс или время прилета самолета.

Аэропорты России:

  • Отмена обычной заявки более чем за 24 часа до момента оказания услуги – без штрафа.
  • Отмена обычной заявки менее чем за 24 часа до момента оказания услуги – штраф в размере полной стоимости услуги.
  • Необращение пассажира – штраф в размере полной стоимости услуги.

Моментом оказания услуги считается время начала регистрации на рейс или время прилета самолета.

Аэропорты Ближнего и Дальнего зарубежья:

Условия отмены заявок на VIP-обслуживание в аэропортах Ближнего и Дальнего зарубежья необходимо уточнять у менеджера по телефону (495) 748-555-3.

Сроки и оплата

Оплатить заказ Вы можете:

  • За наличный расчет в нашем офисе
  • Кредитной картой online*
  • По безналичному расчету на основании договора оферты или долгосрочного договора

*Оплата online осуществляется в любое время суток, 24 часа. Чтобы оплатить заказ банковской картой, по завершении заполнения формы заказа выберите в способах оплаты «Кредитная карта». После того, как Вы получите подтверждение по электронной почте, Вы будете переадресованы в личный кабинет заказа. В личном кабинете Вы можете пройти на авторизованный сервер платежной системы нашего официального партнера банка (ОАО) «Русский Стандарт», где нужно будет ввести данные Вашей банковской карты и завершить платеж. Сумма будет указана с учетом комиссии 4%.
После осуществления платежа в личном кабинете отобразится информация об оплате - сумма и дата оплаты.

Заказ необходимо оплатить до момента оказания услуги со дня его оформления. В случае неоплаты в указанный срок, оформленный заказ будет аннулирован.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с   требованиями VISA International, MasterCard, American Express и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.  В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.
Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:
- Verified by Visa – по картам платежной системы Visa Int.
- MasterCard Secure Code – по картам, выпущенным в рамках MasterCard Int
- SafeKey и JSecure – платежная система American Express и JCB соответственно.
В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту.

В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.